1、課程對象：
基層干部、中高階干部及儲備干部或內部相關訓練人員。
2、課程背景：
傳統企業中大部分的中層干部是雖然積累了豐富的專業技術技能，但普
遍缺乏基本的管理概念和必備的領導技巧。只知深入前線，四處“攻關”，
被動“救火”，卻不知設定目標，協調控制，激勵團 隊，往往顧此失彼，
焦頭爛額；而其下屬則困惑于無章可循，無堅可摧，無所適從；從而造成整
個部門管理績效低下，資源內耗嚴重，無法應對新世紀競爭白熾化的“精耕
細作”的要求。
3、課程目標/課程收益：
◆加深理解新世紀形式下的現代企業管理的新要素；
◆讓中層干部深入了解在新形式下應完成的角色轉變與心態轉變；
◆了解作為優秀的高效能中層干部所應具備的條件；
◆提高推動下屬做好工作的能力；
◆有效運用激勵員工的技巧；
◆掌握有效的團隊協作和溝通技巧；
◆建立正面積極的態度面對生活和工作；
◆認識情緒智能的重要概念。
4、課程大綱：
|
第一天 9：00~16：00
一、中層干部如何準確把握自身的---角色與職
責、必備的能力與素質
●中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人
際關系角色/決策者角色
●中層干部管理范疇與主要職責---責、權、利
●成功主管必須具備的能力
●優秀主管面對工作應有的意識
●日常管理容易陷入的八大誤區
●成功主管的十項準則---如何修煉
●管理人員類型分析與管理風格認知
二、目標管理能力
●工作目標如何來制定、計劃與達成
●目標之設定--SMART原則
●目標設定的八個步驟
●從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素，如
何做到詳細、實操性強、避免所犯錯誤
●如何準確把握和實施重點工作，和預測、計劃
好下月的工作
●計劃的實施與跟進
三、問題發現與改善能力
●如何發掘和解決工作中存在的問題
●錯誤觀念影響問題的發現與解決
●面對問題的心態
●管理人員思考與解決問題的五個維度
●如何從人、機、物、環、管理中找出問題、消
除浪費
●如何與相關部門及時、有效，協作解決問題
●解決問題的技巧與方法
四、時間管理能力
●中層干部對個人、對組織的時間管理
●時間管理對工作業績的影響
●常見的時間管理誤區
●抓住日常管理要點、決定重點管理項目
●跳出時間的陷阱、養成良好的時間管理習慣
●如何對時間進行規劃，減少工作中的“救火”
現象
|
第二天 9：00~16：00
五、授權與激勵能力
●授權能力---學會分身術與提高你的工作分
派能力
●授權的意義、重要性、以及有效授權的三
個要素
●有效授權的五個原則、方法與步驟
●如何預防和解決授權中出現的問題
●有效激勵的藝術與管理
五、溝通能力──管理的核心
●溝通的原則、心態、與技巧
●溝通障礙的產生與防范
●有效處理沖突的技巧
●如何與下屬建立相互依賴的關系
●如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才
能成為上司的得力助手）
●如何與同級進行配合與協作（如何獲得相
關部門與同事的支持與配合）
七、培育下屬能力
●企業中層干部如何培育下屬，提升部門績
效
●員工心態培養---態度決定一切
●培養部下應有的態度
●員工消極情緒根源與結果分析
●如何做好教育訓練---訓練四步曲
●OJT訓練的五項基本原則
●績效輔導四個重點
●如何激發部屬的工作熱情
●良好氛圍塑造應注意的方面
●如何處置表現不良的部屬
●如何來消除或減少組織中的種種內耗
八、團隊建設能力
●構建高績效的工作團隊
●高效團隊建設
●高效團隊的特征與發展階段
●工作方法與原則
●高效團隊領導者心態與素質
|
5、培訓考試需知：
【考核發證】：證書電子注冊，網上查詢真偽，全國企業通用。
【證 書】：證書上有學員照片和身份號，加蓋防偽鋼印，獨有編號，網上查
詢。
【報名資料】：交納一寸彩照2張、身份證復印件1張及注明學歷（可選擇）。
培訓聯系 ：葉小姐 ：0512-67081628 qq:1360164846
房小姐 ：0512-65985026 qq:1278235363
滕先生 ：0512-65985020 qq:1911519143
培訓地點 ：企航培訓廳或合作酒店（蘇盛賓館2樓） |
